依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，可優先透過訂單傳訊功能聯絡客服人員，或來信並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：taiwanarttogo@gmail.com
客服專線：02-2598-3868
服務時間：每週二至週日 09:30 - 17:30
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。請注意，未滿免運門檻，寄送運費將由買家負擔，恕不返還。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕《巡藝》無法接受退換。
- 皮件、飾品等配件：商品拆封使用，不提供退換。
- 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品。
- 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。
- 已另告知或註明商品本身為瑕疵或其他因素而特價之商品。
- 海外郵寄。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
※若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
由於銀行作業時間不同，預計在退刷的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
